politique de confidentialité
Ce texte juridique détaille la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site web http://www.hotelpyr.es, y compris les informations que vous fournissez via le site lors de l'achat d'un service, de l'inscription à notre newsletter ou du formulaire prévu à cet effet. En fournissant vos données, nous vous informons que nos services ne sont pas accessibles aux personnes légalement empêchées de donner leur consentement. Par conséquent, en nous soumettant les formulaires, vous garantissez avoir la capacité juridique nécessaire pour donner votre consentement. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la politique de protection des données d' Hoteles PYR, SA.
1. Responsable du traitement des données
Coordonnées du responsable du traitement : HOTELES PYR SA , CIF : A28129500, adresse : Calle Príncipe de Vergara, nº 13 3º C 28001 Madrid, téléphone : 952471700. Courriel : pyr@hotelpyr.es
Inscrite au Registre du Commerce de Madrid, Tome 4790, Folio 175, Section 8, Feuille M-78675 du 27 janvier 1993.
HOTELES PYR SA est responsable de vos données. (Ci-après, « nous » ou « notre »).
2. Quelles données collectons-nous ?
Le Règlement général sur la protection des données définit les données personnelles comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire toute information permettant d'identifier une personne. Cela n'inclut pas les données anonymes ou basées sur des pourcentages.
Toutes les données personnelles qui pourraient être collectées directement auprès de l'intéressé seront traitées de manière confidentielle et seront intégrées aux activités de traitement correspondantes, propriété de Hoteles PYR, SA.
Sur notre site Web, nous pouvons traiter certains types de données personnelles, qui peuvent inclure :
- Données d'identité : nom, prénom et pièce d'identité.
- Données de caractéristiques personnelles : date de naissance.
- Coordonnées : email et téléphone.
- Données de marketing et de communication : préférences pour recevoir des communications marketing de notre part et moyens de communication préférés
Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles (telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les informations sur la santé, les données génétiques ou biométriques).
Si nous sommes tenus de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des termes d'un contrat entre nous et que vous refusez de les fournir, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat ou de fournir le service, et vous devez nous en informer à l'avance.
3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?
Les moyens que nous utilisons pour collecter des données personnelles sont :
- Via le formulaire sur notre site internet, via notre email de contact, par téléphone ou par courrier, lorsque :
- Demandez des informations sur nos services
- Louez nos services
- Abonnez-vous à l'un de nos services ou publications
Afin de garantir la qualité de notre portail, nous nous réservons le droit de rejeter toute demande d'inscription ou de suspendre ou d'annuler une inscription précédemment acceptée si nous estimons qu'elle ne répond pas aux présentes exigences ou à toute autre loi ou réglementation. Dans ce cas, nous nous efforcerons d'expliquer les raisons de notre décision, mais nous ne pouvons nous y engager dans tous les cas.
- Grâce à la technologie ou à des interactions automatisées : sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques concernant votre appareil, vos actions de navigation et vos habitudes d'utilisation. Ces données sont collectées via des cookies ou des technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies ici.
- Par l'intermédiaire de tiers :
- Google : données d'analyse ou de recherche. Hors Union européenne.
4. Finalité et légitimité de l’utilisation de vos données.
Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont :
- Pour la formalisation d'un contrat entre HOTELES PYR SA et vous.
- Lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos données
- Lorsque nous en avons besoin pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire
- Lorsque cela est nécessaire pour notre intérêt légitime ou celui d’un tiers.
L'Utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment en envoyant un courrier électronique à pyr@hotelpyr.es ou en consultant la section relative à l'exercice des droits ci-dessous.
Vous trouverez ci-dessous un tableau présentant la manière dont nous utiliserons vos données personnelles et la base juridique de cette utilisation. Vous y trouverez également le type de données personnelles que nous traiterons. Nous pouvons traiter certaines données personnelles pour des raisons juridiques supplémentaires. Pour plus d'informations, veuillez contacter pyr@hotelpyr.es.
Formulaire | But | Type de données | Légitimité de son traitement |
Contact | Le but est de gérer les contacts et les demandes d'informations reçues via le Web. | | Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (art. 6.1f RGPD) |
Bulletin | Le but est de gérer les données fournies pour envoyer des informations sur nos services et promotions. | | Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (art. 6.1f RGPD) |
Votre réservation | Le but est de gérer les données pour gérer votre réservation. | | Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (art. 6.1f RGPD) |
Réservations | Le but est la gestion des réservations | - Nom
- Noms de famille
- Téléphone
- DNI/NIE/Passeport
| Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD)
Traitement nécessaire au respect d'une obligation légale applicable au responsable du traitement (art. 6.1.c RGPD)
Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'adoption de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (article 6.1b RGPD)
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (art. 6.1f RGPD) |
Communications commerciales : Vous ne recevrez des communications que si
- Vous nous avez demandé des informations ou avez souscrit un contrat pour un produit ou un service auprès de nous.
- Si vous nous avez fourni vos informations, veuillez cocher la case prévue à cet effet sur notre formulaire.
- Tant que vous n’avez pas exprimé votre souhait de ne plus recevoir de telles communications.
Nous obtenons votre consentement exprès avant de vous envoyer des communications, et vous pouvez demander à tout moment que nous cessions de vous envoyer des communications en envoyant un e-mail à pyr@hotelpyr.es
Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir nos communications, vos données personnelles continueront d'être stockées en vertu du contrat que vous avez conclu pour vous conformer aux exigences légales.
Finalité : Nous utiliserons vos données uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison. Nous vous informerons au préalable afin que vous soyez informé du fondement juridique de leur traitement, et ce, pour autant que la finalité soit compatible avec la finalité initiale.
5. Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Elles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et à la détermination des éventuelles responsabilités pouvant découler de cette finalité et du traitement des données. Les dispositions des différentes réglementations relatives aux durées de conservation s'appliqueront dans la mesure applicable à ce traitement.
Données d'abonné à l'e-mail ou au formulaire : à partir du moment où l'utilisateur s'abonne jusqu'à ce qu'il se désabonne.
6. Mineurs.
Hoteles PYR, SA n'autorise pas les mineurs de moins de 14 ans à fournir leurs données personnelles par les moyens proposés sur ce site web (formulaires de demande de service, formulaires de contact ou e-mails). Par conséquent, toute personne fournissant des données personnelles par ces moyens déclare formellement avoir plus de 14 ans. Hoteles PYR, SA décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette obligation.
Si votre enfant, qui n'a pas atteint la limite d'âge, a fourni des informations personnelles à Hoteles PYR, SA , veuillez nous contacter afin que nous puissions exercer vos droits applicables.
Dans les cas où les services offerts par Hoteles PYR, SA sont destinés à des mineurs de moins de 14 ans, les moyens seront mis en œuvre pour obtenir l'autorisation des parents ou tuteurs légaux du mineur.
7. Exercice des droits en matière de protection des données :
Comment exercer ces droits ? Les utilisateurs peuvent adresser une communication au siège social d' Hoteles PYR, SA ou à l'adresse e-mail pyr@hotelpyr.es, accompagnée d'une photocopie de leur pièce d'identité ou d'un autre document d'identification similaire, pour demander l'exercice des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles : Vous pouvez demander à Hoteles PYR, SA si elle utilise vos données personnelles.
- De demander leur rectification si elles ne sont pas exactes, ou d’exercer le droit à l’oubli à leur égard.
- De demander la limitation du traitement , dans ce cas, elles ne seront conservées par Hoteles PYR, SA que pour l'exercice ou la défense des réclamations
- Pour vous opposer au traitement : Hoteles PYR, SA cessera de traiter vos données de la manière que vous indiquez, à moins qu'elles ne doivent continuer à être traitées pour des raisons légitimes ou pour exercer ou se défendre contre d'éventuelles réclamations.
- Portabilité des données : Si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre société, Hoteles PYR, SA facilitera la portabilité de vos données vers le nouveau responsable du traitement.
Vous pouvez utiliser les formulaires mis à votre disposition par l'Agence espagnole de protection des données pour exercer vos droits ci-dessus : Ici
Déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) : Si vous estimez qu'il existe un problème avec la manière dont Hoteles PYR, SA traite vos données, vous pouvez adresser votre plainte à l'autorité de contrôle compétente. En Espagne, l'autorité compétente est l'Agence espagnole de protection des données.
Nous vous demanderons des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercice de tout autre droit mentionné ci-dessus). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que vos données personnelles ne soient pas divulguées à des personnes non autorisées à les recevoir.
Nous traiterons toutes les demandes dans le délai légal d'un mois. Toutefois, ce délai peut être plus long si votre demande est particulièrement complexe. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.
8. Communication de données : fourniture de services.
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons avoir besoin de l'assistance de tiers. Ces derniers traiteront vos données uniquement pour fournir le service contractuel et nous avons mis en place des mesures appropriées pour garantir vos droits :
- Les prestataires de services qui fournissent des services d’administration de systèmes et de technologies de l’information.
- Des conseillers professionnels, notamment des avocats, des auditeurs et des assureurs, qui fournissent des services de conseil bancaire, juridique, d'assurance et comptable
Tous les sous-traitants de données auxquels nous transférons vos données respecteront la sécurité de vos données personnelles et les traiteront conformément au RGPD.
Nous autorisons ces sous-traitants à traiter vos données uniquement à des fins spécifiques et conformément à nos instructions. Cependant, par souci de transparence, vous pouvez demander la liste des entreprises qui nous fournissent des services en envoyant un e-mail à : pyr@hotelpyr.es